2021.01.13
第04回【受け止める】勝手に取捨選択をしない
staff デザインエイエム
こちらの特集では、弊社代表の溝田 明による著書
『本質を一瞬で伝える技術』を一部抜粋し、そのノウハウをご紹介してまいります。
見えにくい本質をつかみ、一瞬で伝わりやすく表現することを生業としてきた
デザインエイエムだからこそ、お伝えできることがあります。
ぜひ本質を見抜き、一瞬で伝える思考法のヒントにしていただき、
皆さまのビジネスにお役立てください。
Chapter2 受け止める
Lecture08 勝手に取捨選択をしない
ちゃんと得たはずの情報までかき消してしまうのが、主観という名の「色メガネ」。
このやっかいなメガネを外すには、自らの個性を消して“無”になることが大切。
あなたの「色メガネ」が情報をゆがめている
10ある情報が8になってしまう要因は、あと2つありましたね。
②10個の要素があることは知っていた。
が、そのうち2個は「重要じゃない」と判断して聞き逃した。
③10個の要素があることは知っていた。メモもとった。
が、そのうち2個は「重要じゃない」と思い、伝える際に省いた。
この問題は、どちらも本人が独断で「その話は重要じゃない」と判断したことです。
気持ちはわかります。打ち合わせの席で、余談に花が咲いてしまったり、
クライアントの話があまりにも長くて「もう何言ってんのかわかんない！」と思うことが、私も多々あります。
すると、だんだん疲れてきて、まず相手の言葉をメモするために
握ったペンを置いてしまいます。
「メモするのは、重要なことだけでいい」という心理が働きはじめるのです。
何が重要か、何が重要でないかを、自己流で判断してしまう。
ありがちですが、危険です。
いざ誰かにその内容を伝えようとしたとき、
「これは言わなくてもいいな」と勝手に判断してしまうのも同じです。
自己流で判断するということは、色メガネをかけた状態で判断するということです。
色メガネとは、「主観」や「個性」のこと。
主観や個性が強いと、客観性を失います。
だから、相手の言葉の意味をうがってとらえてしまったり、
重要度を汲み違えてしまったり、ということが起こるのです。
著：溝田 明『本質を一瞬で伝える技術』 P.59〜P.60
今回の話は、話す側の伝えるスキルも関係することですが、
聞く側も先方の話を歪めず、そのまま素直に受け止めることを意識したいですね。
今回取り上げたチャプターの全文や、その他の内容につきましては、ぜひ書籍をご覧ください。
今回取り上げたチャプターの全文や、
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